Jakarta, sketsindonews – Di saat dunia sedang menyesuaikan standar dan tata cara kebersihan, IHG Hotels & Resorts justru telah meningkatkan pengalaman bagi para tamunya di seluruh dunia dengan mendefinisikan kembali kebersihan dan mendukung kenyamanan pribadi para tamu selama mereka tinggal. Dengan diluncurkannya IHG Clean Promise secara global, para tamu dapat memastikan standar kebersihan yang tinggi dari IHG, jika tidak, hotel akan memperbaikinya. .
Dengan menggunakan protokol dan langkah langkah pelayanan yang baru, bekerjasama dengan pakar industri terkemuka, Ecolab, sebagai bentuk tindakan yang kuat akan memberi kepercayaan diri yang lebih besar dan kenyamanan oleh tim hotel dengan perlindungan yang dibutuhkan para tamunya .IHG Way of Clean sudah mencakup pembersihan mendalam dengan disinfektan sekelas rumah sakit, dan ke depannya para tamu akan melihat prosedur yang berkembang di setiap area hotel, yang mencakupi:
• Penerimaan: Pengecekan suhu tubuh saat memasuki hotel, mengurangi kontak pada saat proses check-in, transaksi tanpa sentuhan, kaca pembatas di meja, Handsanitizer station, kartu kunci kamar yang disanitasi, proses check-out tanpa menggunakan kertas.
• Kamar Tamu: Verifikasi yang terlihat untuk barang yang disanitasi (mis., Barang pecah belah, remote control), pengurangan perabot dalam kamar / barang-barang dengan sentuhan tinggi, protokol binatu baru, penggunaan teknologi baru.
• Ruang dan Fasilitas Umum: Pembersihan mendalam pada permukaan yang sering disentuh, jarak sosial, tanda “terakhir dibersihkan”, penyesuaian terbaik untuk kolam renang, pusat kebugaran, dan lounge.
• Makanan & Minuman: Pengaturan tempat duduk baru dengan jarak sosial 1 – 1,5m jarak antar meja, standar baru dan jarak layanan untuk prasmanan, perjamuan, makan di kamar dan catering.
Mengaktifkan kenyamanan pribadi para tamu dan kolega adalah kuncinya. IHG bekerja sama dengan tim ahli medis di Cleveland Clinic yang terkenal di dunia untuk mengembangkan panduan dan sumber daya bagi tim hotel untuk kembali bekerja dan menjaga keamanan tamu di lingkungan baru ini, yang mencakupi:
• Informasi kebersihan di hotel dan di saluran pemesanan IHG
• Prosedur dan tanda peringatan operasi jarak sosial
• Panduan penggunaan peralatan pelindung sebagaimana diperlukan oleh kolega hotel
• Sebuah pelatihan dan sertifikasi kolega yang diperbarui
• Sebuah Ketersediaan perangkat kebersihan pribadi untuk setiap tamu
