Diketahui, BPJS Ketenagakerjaan menyediakan layanan Contact Center 24/7 melalui nomor 175, yang tetap aktif termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
Inovasi lainnya adalah dukungan layanan berbahasa Inggris bagi pekerja asing serta fitur “click to call” di aplikasi JMO yang memudahkan pekerja migran Indonesia di luar negeri mengakses layanan.
Menurut Roswita, transformasi digital dan inovasi merupakan bagian dari upaya BPJS Ketenagakerjaan untuk terus memberikan pelayanan yang prima. “Inovasi dan transformasi digital selalu menjadi fokus kami agar pekerja dapat menjalani aktivitas tanpa rasa khawatir, sesuai dengan komitmen kami yaitu Kerja keras bebas cemas,” pungkas Roswita.
