Pernyataannya tersebut segera direspon oleh Chief Executive Officer (CEO) BBM, Matthew Talbot, yang melalui pernyataan, Kamis 21 September 2017 mengatakan, “perusahaan sangat serius menanggapi masalah ini dan akan memasang peringatan agar konten porno hanya bisa dilihat oleh pengguna yang usianya sesuai.”
Menurutnya, BBM Messenger selalu berupaya memperkenalkan fitur, konten, dan layanan terbarunya untuk menawarkan pengalaman mengesankan bagi pengguna.
“Bagian lain dari penawaran tersebut adalah komitmen BBM untuk menyediakan konten yang relevan kepada semua pengguna di platform kami, dan kami serius menanggapi masalah ini (konten porno),” ujarnya.
Dipastikan juga bahwa perusahaan akan terus memoderasi konten dan terus-menerus bekerja sama dengan mitra untuk meningkatkan kualitas konten dan layanan di dalam BBM.
