Menurutnya banyak pengalaman yang dia miliki selama menunaikan tugas membantu jemaah haji dan saat melaksanakan Rukun Haji.
“Jamaah haji maupun tamu Allah yang berkunjung silih berganti datang dan disambut hangat. Permasalahan jamaah haji langsung ditangani khususnya terkait dengan kesehatan. Kita berupaya membantu dan memberikan solusi,” pungkas dr. Erna.
dr. Erna menambahkan bahwa seluruh petugas sejak pagi hari wajib hadir melayani jamaah. Sementara malam hari, ada beberapa petugas yang piket (jaga). Kami siap jika dibutuhkan kapanpun 24 jam. Kalaupun misalnya kami tengah terlelap, tidak ada alasan apapun, bangun pakai seragam dan kerja jika jamaah haji membutuhkan.
