Namun, sebagai tanggung jawab terhadap jamaah, First Travel tidak memperhitungkan seluruh kerugian tersebut karena itu sebagai bentuk tanggung jawab moral perusahaan.
“Terkait oknum yang memberikan informasi dan menyuruh para jamaah untuk berangkat ke Jakarta, yang mengakibatkan kerugian bagi First Travel akan segera kami tindaklanjuti sesuai dengan peraturan perudnang-undangan yang berlaku,” tutur dia.
Pihak First Travel juga mengimbau dalam rangka menjunjung tinggi nilai dan etika jurnalistik, kepada semua pihak yang mendapatkan berita tentang kinerja First Travel dari pihak lain kiranya melakukan klarifikasi terlebih dahulu kepada pihak manajemen First Travel tentang kebenaran berita tersebut. Ini agar tidak menjadi berita yang menyesatkan.
