Selain itu, Jojo juga menjelaskan persentase penumpang yang melakukan pengembalian tiket.
“Setiap hari ada 500-600 penumpang yang mengembalikan tiket. Nah, kalau penumpang ada 20 ribu berarti ada 2% tiket yang dikembalikan. Mereka sudah diinformasian di awal, uang akan dikembalikan setelah dipotong 25%,” jelas Jojo.
Menurutnya, hal ini wajar terjadi karena mungkin penumpang sudah membeli tiket dari jauh-jauh hari, namun ketika hari keberangkatannya ternyata ada halangan, seperti cuti yang belum keluar dan sebagainya. Penumpang sudah mengetahui aturan pengembalian tiket. Jika tiket dikembalikan, maka uang akan kembali setelah dipotong 25%, kemudian tiket tersebut dapat diperjualbelikan kembali.
Turut mendampingi dalam peninjauan hari ini, Sesditjen Perkeretaapian Popik Montanasyah dan Kepala DAOP 1 PT KAI Yusren. (Red)
