James juga menyampaikan permohonan maaf secara langsung atas perbuatannya kepada pegawai Dishub dan video permohonan maafnya itu sudah tersebar di media sosial.
“Saya James yang kemarin ngamuk-ngamuk di kantor ini, sekarang saya dengan penuh kerendahan hati memohon maaf karena kemarin saya sudah melakukan kesalahan, mengeluarkan kata-kata yang kurang pantas. Mohon dimaafkan, terima kasih. Sori ya kemarin saya emosi,” ujar James dalam video permohonan maafnya.