Bagi pelanggan yang memesan melalui CHATIME Indonesia Mobile App, dipastikan akan merasakan pengalaman membeli CHATIME yang lebih mudah dan aman.
Pelanggan dapat memilih gerai lokasi pick-up dan waktu pengambilan hingga H+1 setelah pemesanan, memilih jenis minuman, topping, hingga jumlah gula dan es, lalu melakukan pembayaran menggunakan voucher, digital payment melalui Go-Pay, OVO, Shopee Pay, dan kartu kredit, hingga pembayaran melalui virtual account BCA.
Pelanggan juga dapat memilih untuk mengambil sendiri minumannya di gerai yang dipilih atau dikirim ke alamat yang dituju menggunakan jasa delivery yang bekerjasama dengan CHATIME. Bagi member SpecialTea, dapat mengoneksikan kartu keanggotaannya dengan Aplikasi ini, sehingga bisa bisa tetap mendapatkan poin setiap transaksi, atau menukar poin yang dimiliki. Di samping itu, sistem nirkontak pada layanan ini juga menghadirkan transaksi yang aman di masa kebiasaan baru.
