Home / Berita / First Travel Bantah Telantarkan 45 Jamaah Umrah

First Travel Bantah Telantarkan 45 Jamaah Umrah

Jakarta, sketsindonews – First Travel, perusahaan travel umrah biro travel yang bernaung di bawah bendera PT First Anugerah Karya Wisata membantah berita tentang penelantaran 45 jamaah umrah yang dimuat di beberapa media nasional pada 23 Maret lalu.

Melalui kuasa hukumnya dari Kantor Pengacara Dr Niru Anita Sinaga SH, MH & Partners, biro travel tersebut mengklarifikasi pemberitaan tersebut.

“Pertama, berita tentang penelantaran jamaah tersebut adalah tidak benar, yang benar adalah jamaah diundur keberangkatannya disebabkan oleh visa yang masih dalam proses,” kata Dr Niru Anita dalam jumpa pers di Kantor First Travel, Jakarta Selatan, Sabtu malam (25/3/2017).

Menurut dia, selama berada di Jakarta, First Travel tetap memebrikan pelayanan dan menanggung kebutuhan seluruh jamaah, antara lain menyediakan hotel dan kebutuhan lainnya.

“Selama menunggu keberangkatan, para jamaah tersebut tidak ada satu pun yang merasa tidak dilayani melainkan mereka sangat mengapresiasi atas bentuk pelayanan yang diberikan pihak manajemen First Travel,” ujar Niru yang dalam jumpa pers tersebut didampingi empat orang pengacara, yakni Saminoto SH, MH, Pontas Silalahi, SE, SH, Deski SH, dan Tahjul Fikar Mulia SH.

Tentang penundaan keberangkatan itu, menurut Niru, sebelumnya sudah diinformasikan kepada koordinator jamaah First Travel untuk disampaikan kepada masing-masing jamaah. Namun, karena satu hal dan lainnya, informasi tersebut tidak sampai ke jamaah.
Dengan kejadian ini, kata dia, pihak First Travel mengalami kerugian.

Namun, sebagai tanggung jawab terhadap jamaah, First Travel tidak memperhitungkan seluruh kerugian tersebut karena itu sebagai bentuk tanggung jawab moral perusahaan.

“Terkait oknum yang memberikan informasi dan menyuruh para jamaah untuk berangkat ke Jakarta, yang mengakibatkan kerugian bagi First Travel akan segera kami tindaklanjuti sesuai dengan peraturan perudnang-undangan yang berlaku,” tutur dia.

Pihak First Travel juga mengimbau dalam rangka menjunjung tinggi nilai dan etika jurnalistik, kepada semua pihak yang mendapatkan berita tentang kinerja First Travel dari pihak lain kiranya melakukan klarifikasi terlebih dahulu kepada pihak manajemen First Travel tentang kebenaran berita tersebut. Ini agar tidak menjadi berita yang menyesatkan.

“First Travel berkomitmen untuk menjalankan bisnisnya dengan tetap memberikan pelayanan yang maksimal, professional dan amanah sesuai dengan ketentuan yang ada,” ujar Niru dalam jumpa pers tersebut. (*)

Check Also

Viral !!!, Ibu Siksa Anak Batita, Ini Kata Erlinda

Jakarta, sketsindonews – Ketua Indonesia Child Protection Watch, Erlinda angkat bicara terkait video yang memperlihatkan perlakuan …

Watch Dragon ball super