Berdasarkan data yang disampaikan Dirut PT ASDP Indonesia Ferry Ira Puspadewi, saat ini terdapat 69 kapal penyeberangan yang melayani pengguna jasa lintas Merak – Bakauheni. Puncak kepadatan penumpang terjadi pada tanggal 22 Desember 2019 dengan total penumpang sebanyak 110.162 orang dan 20.716 kendaraan. Pada Nataru tahun ini, terdapat potensi kenaikan volume dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun 2018, dimana kenaikan penumpang sebesar 21% dan kendaraan sebesar 9,5%.
Ira Puspadewi mengatakan, pihaknya telah menyiapkan loket khusus dan area parkir khusus untuk kendaraan yang telah memiliki tiket online. Ia mengatakan, pihaknya sedang mempersiapkan sistem tiketing yang lebih otpimal sehingga proses tiketing menjadi lebih cepat. Ditargetkan sistem tersebut akan diterapkan masa Angkutan Lebaran tahun depan.
Turut hadir dalam kegiatan ini, Menteri PUPR Basuki Hadimuljono, Kepala Badan SAR Nasional Marsdya Bagus Puruhito, Direktur Jenderal Perhubungan Darat Budi Setiyadi, Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan Bambang Wibowo, Dirut PT ASDP Indonesia Ferry Ira Puspadewi, Wakil Kapolda Banten Tomex Kurniawan, serta Walikota Cilegon Edi Ariadi.
