Lebih lanjut, Fifria menjelaskan bahwa dalam content layanan yang dapat dilayanan PANDAWA antara lain ; pendaftaran baru, penambahan anggota keluarga, pendaftaran bayi baru lahir, perubahan segmen kepersertaan, perubahan data identitas, perubahan data golongan, dan gaji peserta, perubahan FKTP, penonaktifan peserta meninggal dunia, perbaikan data ganda, serta pengaktifan kembali kartu.
Untuk diketahui layanan PANDAWA dapat dilakukan chat Whatshapp pada jam layanan kantor, yaitu Hari Senen – Jum’at kecuali hari libur Nasional. Dan unfuk peserta segmentasi ini dalam layanan antara lain ; Pekerja Penerima Upah (PPU); Pekerja Bukan Penerima Upah ( PBPU), dan Penerima Bantuan Iuran (PBI).
“Ini bagian dari inovasi kami dalam memberikan satu layanan tanpa tatap muka langsung dengan petugas hanya dengan ponsel pintar mereka,” ucap Fitria.
Berikut Nomor WA layanan Pandawa BPJS Kesehatan Wilayah Jabodetabek :
Jakarta Pusat: 081212326339
Jakarta Selatan: 081212945526
Jakarta Timur: 081388192220
Jakarta Barat: 081283093171
Jakarta Utara: 081282519335
